よくあるご質問(FAQ)

 

 

Q. 商品はいつ届きますか?

A. ご注文後、国際エアメール便より5-10日程でお届けとなります。

 

 

Q. メールが届きません。

 

A. ご入力のメールアドレスに誤りがあった場合、迷惑メール受信等の設定によりメールが正しく届かない場合がございます。

メールが届かない場合には、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

 

 

Q. 商品は正規品ですか?

 

A. カナダ・アメリカ製の100%正規品になります。

当ショップは正規代理店ですので安心してお買い求め下さい。

 

 

Q.商品が届きません。

 

追跡番号より配送状況がご確認いただけます。

万が一不着の場合にはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

 

 

 

Q.郵便局留めはできますか?

 

A.郵便局留め、職場への配達、宅配BOX不可となります。

 

 

 

Q. Dr.Numbの偽物について教えて下さい。

 

A. 現在、Dr.Numbの偽物・偽造品が市場に多く出回っております。

正規品との見分け方や注意点などの詳細はこちらのページをご覧下さい。

 

 

Q. 国際配送はしていますか?

 

A. 可能です。アメリカ・香港より世界各国へ配送致します。